Service Clients Bouygues Telecom – 60436 Noailles Cedex. "ha ben dans 12 jours, c est sur bouygues vous recréditera les points et vous serez pas facturé". Depuis son lancement en 2011, B&You - marque appartenant à Bouygues Telecom - a su se faire une place sur le marché des meilleurs forfaits mobile . J'ai passé un mois en Guyane et a mon retour. Disponible gratuitement sur iPhone et Android. La fibre optique Bouygues est-elle disponible à Paris 18 ? To cancel an internet plan, send your letter (again, don't forget to ask for an avis de réception at the post) to the following address: Service Client Bouygues Telecom – box et … Au final Un téléphone absent depuis 3 semaines, sans aucune réparation.Bouygues telecom a vraiment un SAV pourri ! ?va me rappeler car il s'occupe personnellement du dossier!! La fibre optique Bouygues est-elle disponible à Paris 10 ? 1 . Pour les questions techniques (matériel, panne, vol, renseignement sur l'utilisation), le service est disponible 7j/7 de 8h à 22h. Ca reste donc assez explicite. Je pensais donc être facturé pour un mois à partir du 6 aout, et bien non les factures étant établis le 9 de chaque mois je suis donc facturé du reliquat du 6 au 9 puis du montant de l'abonnement pour un mois. Bouygues m'a remis mon ancien forfait sans me demander mon avis car j'ai refusé "l'enrichissement"( qui bien sûr n'enrichit qu'eux! La promo Very B&YOU était déjà exceptionnelle. je comman de le 6 mai un iphone 11 avec forfait, le colis arrive vide! Au travers de ses offres mobiles et fixes, Bouygues Telecom a su séduire une clientèle forte de presque 16 millions d’abonnés. Les démarches utiles chez Bouygues Telecom. je suis passé à une boutique orange , j'ai acheté une clé Airbox 4G, super cela marche du feu de Dieu !! Il suffit alors d’indiquer une adresse pour obtenir la liste des magasins à proximité. Si les offres promotionnelles de l'opérateur peuvent séduire, il convient de prendre en compte les retours d'expériences des usagers ayant profiter des services de Bouygues Telecom. Depuis c'est coup de fil stérile sur coup de fil stérile. Une box Wi-Fi 6. Les + récents Les + favorables Les + critiques . Date de l'expérience: Plus jamais Bouygues. Téléphone, chat, email, fiches conseils et forum communautaire sont ainsi à la disposition des clients Bouygues Telecom. !15jours après, toujours aucun remboursement. Les coûts et le manque de transparence sur les prix des smartphones sont des points faibles. Celui ci m'a conseillé BOUYGUES pour l'offre TV que je n'avais pu obtenir par NUMERICABLE, ADSL et tel fixe et mobile.Les problèmes d'installation, le dépannage par une clé 4 G,(qui na pu fonctionner chez moi mais.....,, un contact positif en boutique, un SUIVI CLIENT EFFICIENT ET SYMPATHIQUE, je suis tout à fait satisfaite de ce changement d'opérateur et de la communication agréable et efficace avec les différents services contactés;Il faut le dire quand tout va bien, JE VIENS DE PASSER DE BOUYGUES A SFR POUR MON TEL PORTABLE ....... UNE CATASTROPHE ....... je veux revenir chez bouygue et dire quil me reste 2 ans ..... oui oui vous avez bien lu 2 ans je viens de prendre mon abonnement et un moi apres j en peux deja plus de SFR. Votre avis est précieux pour les autres consommateurs, merci. En savoir plus Scannez le QR Code. A l’issue des 12 premiers mois, le prix de l’abonnement en ADSL ou Fibre est en effet beaucoup plus élevé chaque mois et plafonne aux alentours de 40 euros. En 2019, Bouygues Telecom a déployé 4,8 millions de nouvelles prises fibre optique. Accédez à votre compte. Je reçois des messages toutes les dix quinze minutes bientôt un mois que ça dure j’en peux plus c’Est insupportable à longueur de journée D’être inondée de vos sms alors que je ne suis même pas abonnée chez vous en plus je n’arrive ni à les bloquer ni à les joindre c’ Inadmissible de s’incruster lâchement comme ça dans la messagerie des gens c’est honteux et c’est abusé je suis très en colère BOUYGTEL, Date de l'expérience: Le comparateur MPF fournit aux consommateurs de nombreuses informations et aides pour choisir le bon forfait et les accompagner dans leurs différentes démarches. INSISTER. Avis négatif pour le numéro 09 81 66 20 30 Avis déposé le 29-05-2018 à 17h47. Attention c'est une escroquerie, le 1064 confirme que ce numéro n'est pas Bouygues Telecom Apple du service client : il y a effectivement un soucis, ils sont en cours de recherche. TRIER. Si bien que je viens de prendre une 2è ligne à 4.99 euros par le site internet. J'ai souscrit à un forfait mobile Sensation il y maintenant quelques mois. C’est pourquoi, Bouygues Telecom se positionne comme authentificateur de l’identité de ses abonnés et propose Mobile ID, une solution pour améliorer les taux de conversion et gérer le risque de fraude dans les parcours digitaux. Or ce jour-là j'étais hospitalisée depuis déjà deux semaines et ne pouvais donc matériellement me trouver chez moi. Bouygues me réclame un hors forfait de 192 euros pour un appel passé depuis la JAMAÏQUE. Persuadée que cela se réglerai sans peine puisque j'étais en Guyane Française. L’affluence du service client Bouygues Telecom est répartie selon l’heure de la journée de manière assez inégale, pour les raisons habituelles de trafic. Au premier trimestre de 2020, la consommation moyenne de données mobiles des Français a franchi le cap symbolique des 10 Go. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. j'ai deux lignes Internet une SFR et l'autre Free , une promo Bouygues , OK je la prends en lieu et place de Free , Oh les cons … ils se plantent et me coupent la SFR , 3 jours après ils coupent le FREE , cela fait 15 jours et plus d'internet , malgré les relances au tel , cal center décevant , stérile , mauvais Date d'achat. Lors de vos prochains achats, n'oubliez pas d'utiliser un code promo Bouygues Telecom pour faire encore plus d'économies. Toutes les réponses à vos questions du moment. Depuis, je n'ai aucun problème à signaler. Date de l'expérience: Ensuite ils me disent que le problème de la carte mémoire n'a pas été trouvé. Les avis Bouygues soulignent aussi la diversité des offres mobiles disponibles chez cet opérateur. Login or Register! Elle offre un débit pouvant généralement aller jusqu’à 15 Mbit/s avec le téléphone fixe de base illimité vers les fixes de France. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. 2 le 1064 me dit que je ne peux pas résilier mon abonnement avant le 1er septembre alors que l'on m'impose 10 jours de carence qui vont faire gratter 3 jours de plus à Bouygues par rapport à la la date d'échéance de l'abonnement qui était le 8 septembre. j'ai moin l'impression de me faire avoir sur les prix en tout cas. Avec l’Application Espace Client . Choisir Bouygues Telecom Les raisons de nous choisir Nos réseaux Internet et mobile La qualité de l'expérience client, notre priorit é Nos services pour protéger les mineurs L'application Espace Client. L’énorme et premier avantage de l’offre de Bouygues sur cette box 4G est la garantie satisfait ou remboursé. 22 avis; Toutes les offres Bouygues Telecom . Date de l'expérience: Enfin, Bouygues Telecom propose la Bbox Ultym, son offre phare avec un débit Fibre de 1 Gbit/s, pour la modique somme de 45,99€ par mois hors offre exclusive. Si le premier débute à 7,99 euros par mois, le plus complet s’élève quant à lui à 69,99€ par mois. "heu mais j ai plus de telephone, et comme la puce est en micro sim je peux mm pas la mettre dans mes vieux telephone !" Les retours d'expériences des clients Bouygues Telecom recueillis sur cette page indiquent que : Le réseau est un atout majeur de l'opérateur, au même titre que les services de divertissement. Mon compte. La box proposée se prénomme : 4G Box. Date de l'expérience: Choisir Bouygues Telecom Les raisons de nous choisir Nos réseaux Internet et mobile La qualité de l'expérience client, notre priorit é Nos services pour protéger les mineurs L'application Espace Client. !Ils decident d'envoyer un technicien mais qq heures après envoient un sms en disant qu'ils ont effectué des manip sur la ligne donc que ça devrait aller et annulent dans la foulée la venue du technicien.Bien évidement le problème est persistant donc bye bye les incompétents je vais aller voir ailleurs. Les avis sur la Bbox fit de Bouygues. Le changement d'offre s'est fait sans problème. 47% des utilisateurs recommandent Bouygues Telecom, Toutes les notes et avis des clients Bouygues Telecom, Assistance technique déplorable. Je me retrouve avec un débit de 3 Mbps (même pas le débit de ADSL). Les offres de Bouygues Telecom ne seraient pas ce qu’elles sont sans la qualité du réseau. 8 juin 2020, Bonjour Bouygtel ce permet de vous appeler 36011 et de vous abonner d office sans votre consentement aux chaines de son choix faudrait peut être arrêter d arnaquer ces clients avec ces pratique frauduleuses, Date de l'expérience: La Bbox Must offre quant à elle un débit en général compris entre 1 et 15 Mbit/s grâce au VDSL et de 1 Gb/s avec la Fibre. Infos — Souscription Bouygues Telecom : 01 86 65 29 98 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h) Me faire rappeler gratuitement. très déçu en espérant que Bouygues soit meilleur en construction de batiment qu'en fournisseur de Net Le forfait Sensation 150 Go se révèle quant à lui beaucoup plus complet. Bouygues est un groupe de services diversifié présent dans plus de 80 pays et riche de 129 000 collaborateurs au service du progrès humain dans la vie quotidienne. B&You représente l’offre de forfaits sans engagements de l’opérateur Bouygues Télécom qui voit le jour en 2011. À propos de Bouygues Telecom : retour sur la qualité des services, Les forfaits mobiles Sensation de Bouygues Telecom : une gamme très complète, Avis sur le fournisseur d’accès Bouygues Telecom : un réseau internet développé, Le service client et SAV de Bouygues Telecom. Amenities . | Lire 221-240 avis sur 2 877 Clubs Bouygues Télécom propose les prestations et services suivants: retrait en magasin; e-réservation; Quelle est l'adresse de Clubs Bouygues Télécom ? Une étoile car je ne peux pas écrire d'avis sans en mettre une. Comment passer d'un forfait Sensation à B&YOU ? Date de l'expérience: La cinquième génération de réseau mobile se déploie effectivement sur le territoire, et les quatre opérateurs principaux proposent des offres compatibles. en gueulant ils veulent bien me rembourser 30 sur 60 euros !!! Les quelques milliers de conseillers seront à même de trouver une solution aux difficultés que pourraient rencontrer les utilisateurs. Je comprends pas trop tous ces commentaires négatifs, en fait. Service Bouygues honteux impossible de stopper des prélèvements qu'il vous impose ,abonnement Netflix sans votre accord et des pack sécurité Norton chaque mois du vol je téléphone et on me met en attente et on me raccroche au nez sans rappel .je met le dossier 50 millions conso et journal Capital ,Facebook, et mon avocat pour les remboursements . Il s’agit donc d’un forfait destiné aux personnes ne ressentant pas spécialement le besoin de surfer sur internet. De plus, les conseillers Bouygues pourront vous aider quant aux questions d'éligibilité à la fibre ou au très haut débit à Grièges. Bouygues télécom, une longue histoire, j'étais abonné chez eux jusqu'à une résiliation de ma part. Le service téléphonique est catastrophique. Chez Bouygues depuis 3 ans après avoir quitté Orange, je n'ai pas à me plaindre. Réception ce 4 mars d'un SMS ... provenant de "Bouygtel" ... avec "... Voir conditions. Depuis plusieurs jours, le réseau Bouygues éprouve des difficultés. SIREN : 397 480 930 R.C.S. jenn0387311. 5 . Service client qui te raccroche au nez malgré multiples relances. Compétences. Avis négatif pour le numéro 09 81 66 20 30 Avis déposé le 20-12-2018 à 18h04. Seul bémol dans les avis clients Bouygues, la tarification de l’offre Bbox Ultym après 12 mois. Au total, Bouygues Telecom couvre avec son réseau FttH 12 millions de logements et locaux professionnels. De vrais voleurs. La solution Mobile ID est constituée des services suivants : Form ID . Bouygues Telecom est l'un des principaux acteurs de la téléphonie dans l'hexagone. Je tiens en revanche à rendre hommage à la disponibilité et l'assistance du personnel de boutique (Ledru-Rollin, en l'occurrence). Aujourd'hui, elle devient carrément folle. ENORME, ça fait trois mois que ça ne marche pas avec toutes les cartes du monde ! Depuis le menu du site Bouygues Telecom. J appel le 1064 "Pas de probleme monsieur, vous ne voyez aucune trace de retour, mais c est normal, faut 12 jours pour traiter le retour - vous recevrez un sms". Vous pouvez déposer un avis en cliquant ici. Le MOINS Répondre. Voici les avis Bouygues Telecom rédigés par les internautes. 28 mai 2018, Box 4g adsl non illimité bridage a 30/40ko apres 200go dépasséréseau avec mobile exécrable ! À titre d’exemple, il était jusqu’à mi-2015 l’unique opérateur français à posséder des droits sur les bandes de fréquences 4G. Bouygues me réclame un hors forfait de 192 euros pour un appel passé depuis la JAMAÏQUE. J'ai passé un mois en Guyane et a mon retour. Bouygues Telecom, un opérateur qui innove. A l’issue des 12 premiers mois, le prix de l’abonnement en ADSL ou Fibre est en effet beaucoup plus élevé chaque mois et plafonne aux alentours de 40 euros. Ils ne donnent même pas le choix conseiller sur leur serveur. Comment résilier son forfait Bouygues Telecom ? OK, mais j'aurais aimé que le vendeur en magasin me communique cette information que j'ai obtenu le 17 aout en appelant le 1064.Fort de cette mauvaise expérience lors de cet appel au 1064 je demande à résilier cette ligne à échéance soit le 8 septembre. Comment savoir pour quel opérateur opter ? Mais moi je m'en fiche de la batterie ! Internet et téléphone HS… les plaintes d’abonnés se multiplient sur le site Downdetector. Pour contracter un abonnement internet Bouygues (sur une offre ADSL ou fibre en fonction de l'éligibilité) ou de téléphone portable, le plus simple est de se rendre dans une des différentes boutiques. Quels sont les prestations et services que propose Clubs Bouygues Télécom ? | Lire 241-260 avis sur 2 825 Clubs Bouygues Télécom a 3 avis avec une note globale de 1.0/5. À Marseille 4, Bouygues Telecom commercialise des offres internet et de téléphonie mobile : renseignements sur le fournisseur d'accès à internet, changement de fournisseur, résiliation de votre ancien abonnement, souscription à une offre ADSL ou fibre, … Portabilité non faite à 2 semaines malgré activation. dès lors je les appelle tous les 2 jours, on me dit vaguement que mon dossier est bloqué mais que le responsable?? La 3G couvre actuellement plus de 99 % de la population, et la 4G en couvre également 99%. Deboquer portable : 1064 depuis fixe. C’est de la ....le service client et leur box ultyme... cela fait maintenant 5 jour que j’ai là box ultyme de bouygues .. il me demande d’attendre deux semaines pour que j’ai la connexion chez moi ... genres pour juste activer ma box je dois attendre 2 semaine... pourtant avant que je commande là box il m’on dit que j’aurais l’internet dès que je branche là box.... pourquoi vous n’essayez pas d’être honnête avec les gens.. Merci de faire le nécessaire , cela fait 6 mois que cela dure! Cliquez ici pour voir les avis. Dans les avis sur les box Bouygues, les abonnés de cet opérateur apprécient d’ailleurs que la fibre Bouygues soit au même tarif que l’ADSL pendant un an. Si vous avez profité du cashback Bouygues Telecom, n'hésitez pas à témoigner en partageant votre avis avec la communauté Poulpeo ! There are no reviews for this business, be first to write a review! Avis publié le 16/04/2021; Date d'achat le 16/04/2021. Au bout de 10 jours de galère j'ai préféré me retracter, et une dame s'est carrément énervée, alors que ça faisait des jours que je passais des heures au tel pour demander de l'aide . C’est pourquoi, Bouygues Telecom se positionne comme authentificateur de l’identité de ses abonnés et propose Mobile ID, une solution pour améliorer les taux de conversion et gérer le risque de fraude dans les parcours digitaux. ATTENTION essayer plusieurs fois, n° bug. Pour gérer vos options ou résilier. Autre point fort recensé dans les avis box Bouygues, la présence du Wi-Fi 6, la nouvelle génération de Wi … Seul bémol dans les avis clients Bouygues, la tarification de l’offre Bbox Ultym après 12 mois. Avis publié le 16/04/2021; Date d'achat le 16/04/2021. Le moins cher, le forfait 40 Mo, comprend ainsi 2h d'appels, les SMS et MMS illimités, ainsi qu’un accès à internet avec 100 Mo. 47% des consommateurs recommandent l'opérateur. De l’illimité au forfait bloqué, du low-cost au haut de gamme, avec ou sans engagement ou encore des forfaits iPhone ou spécifiques à d’autres smartphones, tout est présenté en détail sur MonPetitForfait.com. Bouygues Telecom : quel système de parrainage ? Vous pouvez appeler le 1064 Bouygues pour différentes raisons : En cas de questions sur l'utilisation de votre téléphone. appel plusieurs fois par jour. Elle coûte toutefois légèrement plus cher, à savoir 29,99€ par mois. Il suffit de brancher la box à une prise électrique et il n’y a aucun délai de mise en service. Pour trouver le club Bouygues Telecom le plus proche de chez soi, le site de l’opérateur propose un système de géolocalisation. voleurs! 25 juin 2018, Top niveau 4G mobile,Mieux que tous les autres pour ma part :), Date de l'expérience: Il est également peu aisé de contacter un conseiller le samedi, entre 9h30 et 19h si la patience n’est pas avec vous. Gratuit depuis un fixe, cet appel vous permettra de choisir parmi les offres Bouygues Telecom. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon ancien opérateur dont je ne citerai pas le nom (Free ) je peux enfin souffler maintenant que je suis passée chez Bouygues, avec un forfait b&you donc pas cher et en plus de bonne qualité je suis très satisfaite de ce changement et j'ai apprécié les échanges que j'ai eu avec le service client jusqu'ici, j'ai toujours eu un très bon réseau avec Bouygues Telecom je n'ai pas à me plaindre de la qualité des appels, ni de la connexion 4G même si je l'utilise pas souvent. Récemment, je passé sur un forfait Sensation 20 Go à 9,99€ avec la bbox miami. Clubs Bouygues Télécom a 3 avis avec une note globale de 1.0/5. À Péronne, Bouygues Telecom commercialise des offres internet et de téléphonie mobile : renseignements sur le fournisseur d'accès à internet, changement de fournisseur, résiliation de votre ancien abonnement, souscription à une offre ADSL ou fibre, … Au téléphone je demandais du secours car rien ne marche, Satisfaction. Pour être assisté en cas de panne. Sur l’assistance. Nouveauté Very B&YOU à prix fou : 20 Go pour seulement 4,99€/mois . Ces offres se voient complétées par les très bonnes infrastructures de Bouygues Telecom en matière d’accès à Internet. User Reviews. 2 . Envoyer . Votre note globale pour Bouygues Telecom. Client depuis 1998 et va prendre le large pour une question de principe > Respect au moins du client quand on est pas clair dans sa politique commerciale ... ... excepté si vous voulez devenir nouveau client, mais autrement impossible de trouver les coordonnées de quelqu'un à qui parler!Quant à la ligne téléphonique à choix multiples, un cauchemard ! Et en plus, elle a le culot de rappeler à 20 h pour t'engueuler parce que tu lui as raccroché au nez ! Celui-ci a été déclaré livré le 9 mars 2017, avec signature. Ces requins de Bouygues sont de bien piètres commerciaux ! Bouygues Telecom a reçu 787 évaluations pour une note moyenne de 2.5 sur 5. Vous pensez que c'est surement dans la campagne ? Lorsque j'ai appelé le 1064 en début de mois, le conseiller Bouygues m'avait dit que la box ne serait pas facturée pour le mois de mars (geste commercial) suite aux désagréments occasionnés par la disparition du THD. Je capte la 4G dans la plupart des cas, et j'arrive à avoir une connexion rapide même en 3G. Clubs Bouygues Télécom propose les prestations et services suivants: retrait en magasin; e-réservation; Quelle est l'adresse de Clubs Bouygues Télécom ? c'est lamentable, je vais aller porte plainte demain à la gendarmerie, je vais aussi faire de la publicité pour vos services de Mer.. La fibre optique Bouygues est-elle disponible à Paris 16 ? Une box Wi-Fi 6. Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une bbox fibre Ultym il y a maintenant 3 semaines. Comment contacter le service client Bouygues Telecom ? bravos bouygue et merci de ce fait de me laisser bloquer dans mon problème. Plusieurs avis positifs comme négatifs sont partagés par les clients de l'opérateur, que ce soit sur les forfaits mobiles de l'opérateur, le service client, les offres internet ou d'autres services. Les avis clients sur les services de Bouygues Telecom, dont le service client. Une fois en ligne, choix 1 puis #0# pour avoir conseiller et 2 pr confirmer. Date de l'expérience: Club Bouygues Telecom a 5 avis avec une note globale de 3.0/5. Persuadée que cela se réglerai sans peine puisque j'étais en Guyane Française. Il dispose du tout illimité, y compris à l’international, l’intégralité des bonus Bouygues Telecom ainsi que 150 Go de data. Cliente depuis 22 ans et toujours très satisfaite. Les forfaits les plus populaires de Bouygues Télécom. Si ces derniers peuvent être séduits par les forfaits Sensation, les avis des clients Bouygues Telecom ont aussi leur importance. Vous pouvez contacter le service commercial de Bouygues Telecom pour souscrire une offre en appelant le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064. Les avis négatifs sur la Box 4G Bouygues . L'ENFER A JOINDRE. Ainsi, c’est de 8h à 9h30 et 17h à 19h que l’affluence est la plus élevée en semaine. Avis consommateur Bouygues Telecom. Choisir Bouygues Telecom Les raisons de nous choisir Nos réseaux Internet et mobile La qualité de l'expérience client, notre priorit é Nos services pour protéger les mineurs L'application Espace Client. Bouygues Telecom et ses partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre terminal (ex. Numéro de téléphone Bouygues : si vous n'êtes pas encore client Bouygues. En fibre optique, elle permet de télécharger à 300 Mb/s, et d'uploader à 200 Mb/s. Voici ce qu’indique le service client lorsque vous tentez de l’appeler alors que les voyants de votre box Bouygues sont passés au rouge : « Suite à un incident technique, les services de téléphonie […] Vous pouvez déposer un avis en cliquant ici. Dans l'ensemble ça marche, mais je vois facilement des pertes de connexions ou juste de débit…, Pour moi ya ala fois du plus et du moins….. Je m'explique, Le PLUS !2 le 1064 me dit que je ne peux pas résilier mon abonnement avant le 1er septembre alors que l'on m'impose 10 jours de carence qui vont faire gratter 3 jours de plus à Bouygues par rapport à la la date d'échéance de l'abonnement qui était le 8 septembre.3 Personne en magasin ne vous donne d'explication sur les méthodes de facturation et les délais de résiliation au moins pour mon expérience pour les abonnements sans engagementBouygues vous n'êtes donc que des VOLEURS à la petite semaine je vous reproche un manque + un défaut d'information + un non respect du principe d'abonnement sans engagement.BOUYGUES = VOLEUR!!!!! Pour rappel, il faut contacter le 614 depuis son mobile Bouygues Telecom, le 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur, ou encore le +33 660 614 614 depuis l’étranger. 2 hrs pr y arriver. Et quand tu lui dis que tu ne peux pas le faire immédiatement mais que tu rappelleras, elle devient insultante et odieuse ! Les abonnés sont très satisfaits de pouvoir surfer immédiatement avec leur 4G box. Je ne suis PAS satisfaite du tout!! Enfin, certains avis box 4G Bouygues soulignent l’installation simple et immédiate du boitier. Autre point fort recensé dans les avis box Bouygues, la présence du Wi-Fi 6, la nouvelle génération de Wi … 12 septembre 2018. j'ai ouvert le chat en ligne suite à un dysfonctionnement, on mis en transfert vers un autre conseillé, au bout de 20 minutes cela est toujours en transfert.J'ai donc fermé le chat et j'ai voulu en ré ouvrir un or on il était écris que le tchat était fermé, donc en moins de 20 minutes on m'a renvoyé vers un services fermée !!