Ne pas le faire aura pour conséquence que la société incriminée ne sera pas en mesure d’identifier l’utilisateur, et ne pourra donc pas proposer de solution. Bpost se charge de la livraison. Vos avantages : Sûr : vous ne perdez pas de vue des courriers importants Pratique : Vous informez les organisations de votre changement d’adresse Combien ça coûte ? Valeur : 450 euros; Droits à l’importation: 3 % La société pourra y répondre par simple e-mail. Les données communiquées sont utilisées par bpost pour vous recontacter et vous informer au sujet d'autres services et actions similaires de bpost qui pourraient vous intéresser vu votre intérêt marqué pour nos services. Vous souhaitez nous faire part d'une plainte ? En effet, les bureaux de poste sont à votre disposition pour toute prestation d’envoi de colis ou de déménagement. Mon colis doit être livré dans un point d’enlèvement désormais fermé. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Voulez-vous savoir où se trouve votre colis? GLS Belgium offre à ses clients une multitude de produits et de services pour des envois de colis, des envois express et des envois de fret. Ne sont pas non plus autorisés : la mention de liens renvoyant à des sites commerciaux ou toute autre pratique renvoyant à de la publicité. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. 1. - On n'est pas des pigeons ! Tout comme nous, vous pouvez le suivre à la trace. Le but de cette plateforme est de permettre au consommateur et à la société de trouver ensemble une solution au litige qui les occupe. De nombreuses personnes ont appuyé sur notre bouton orange Alertez-nous ce samedi après avoir reçu un SMS frauduleux. Le prix de l’enlèvement dépend de la zone où vous vous trouvez et démarre à 8,05 €. euro. Section Contenu riche. Collaborer avec bpost, la meilleure option pour votre entreprise Inscrivez-vous maintenant. Nous veillons sur lui. 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Le cas échéant, l’utilisateur contactera en temps utile un avocat qui fera le nécessaire afin de préserver les droits de l’utilisateur. N'hésitez pas : vous nous aiderez ainsi à améliorer la qualité de notre service. Le fonctionnaire chargé de traiter votre réclamation calculera ce montant immédiatement exigible et informera votre entreprise le plus rapidement possible. Contactez votre conseiller pour: Signaler un problème ou porter un plainte; Passer une réclamation d’un retard d’envoi de colis Bpost; Problèmes de connexion à compte un Bpost PCbanking ou avec votre facture … Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien; Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande; Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel) Besoin d'aide ? Conseil en vue d’éviter les pratiques commerciales déloyales Vous souhaitez nous faire part d'une plainte ? 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Dès que toutes les données requises auront été remplies, l’utilisateur pourra transmettre sa plainte à la firme avec laquelle il a un litige. Nous sommes là pour vous. 24 Jui 2019 22:17 . - On n'est pas des pigeons ! Test-Achats mettra par contre tout en œuvre afin de remettre ou de maintenir la plateforme en ligne. En savoir plus, Trouvez à travers nos solutions simples d'aide à la. Sur son site “www.bpost.be“, vous trouverez toutes ses prestations, ses tarifs, etc. Si vous avez envoyé une réclamation pour dommages, vous devez conserver l’article endommagé, l’emballage, ainsi que tout le contenu jusqu’à la résolution de la réclamation. Retrouvez nos affranchissements et nos modèles de lettre dédiés. Prenez contact avec les avocats de Test Achats. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Pour chercher votre envoi, vous pouvez utiliser le code-barres que bpost ou l'expéditeur vous a envoyé(e). Le cas échéant, toute tentative de réinscription se soldera pas une suppression des comptes et des messages. La réclamation doit être introduite : soit en ligne via MyMinfin (votre dossier fiscal personnel) soit par écrit et signée par vous-même ou votre mandataire. Test-Achats n’endosse aucune responsabilité, ni envers l’utilisateur qui, de manière publique ou non, a placé des contributions sur la plateforme, ni envers la société, firme ou personne morale qui fait l’objet des propos exprimés. SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES. Cette entreprise répond en moyenne dans les 1 jours. bpost, premier opérateur postal belge, est un partenaire logistique en pleine croissance pour le traitement des colis et l’omnicommerce en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. 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Au cas où aucune solution satisfaisante n’est proposée à l’utilisateur, celui-ci a la possibilité de transmettre le dossier complet aux services de Test-Achats (50avocats), qui l’assisterons dans sa recherche d’une solution. L’utilisateur aura la possibilité d’individualiser sa lettre de plainte en mentionnant une référence spécifique ou en joignant des pièces en annexe. Cette société recevra un e-mail contenant la plainte ainsi que les documents annexés. Colis +32 (0)15480285 Vous pouvez nous joindre par téléphone de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi. Envoyez votre plainte et trouvez une solution. Évitez les longues périodes d'attente et consultez d'abord la FAQ ou faites appel à notre chatbot Phil. Une prestation en particulier ne vous a pas donné entière satisfaction? Si ces documents ne contiennent pas toutes les données bpost vous contactera pour obtenir les informations nécessaires. 1 150 en parlent. L’utilisateur ayant envoyé la plainte recevra une notification dès que la société aura répondu à la lettre de plainte. Il est important de savoir, et l’utilisateur en est parfaitement conscient, que Test-Achats n’intervient pas dans l’échange de mails qui aura lieu entre l’utilisateur et la société. Ces colis sont réceptionnes en belgique par le centre de tri international. Suivez vos colis en un clic ! Heures d'ouverture et horaires de bpost Bureau de poste, bureaux de poste à Jemeppe-sur-Sambre. Image pays. De même, il est interdit de communiquer ou de demander des hyperliens vers d’autres sites ou forums ayant un contenu illicite. bpost se propose de vous faciliter ce déménagement, en réexpédiant votre courrier adressé vers votre nouvelle adresse. Items Into Container SI RACHA MAIL CENTER, Thaïlande . 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L’utilisateur est parfaitement conscient du fait que la plateforme n’est qu’un instrument permettant aux parties de trouver un accord amiable à leur litige, et ne peut en aucun cas être considérée comme substitut à une mise en demeure officielle, envoyée par courrier recommandé. Elke dag staan we klaar om brieven en pakjes naar jou te brengen. Des messages identiques ou similaires envoyés en plusieurs exemplaires peuvent être considérés comme du spamming. L’utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne des messages menaçants, injurieux, diffamatoires, racistes, xénophobes, incitant à la violence, encourageant des pratiques dangereuses, portant atteinte à la vie privée d’une personne ou qui enfreindraient toute autre disposition législative ou réglementaire en vigueur. La meilleure solution pour vos envois. Signaler un problème ou porter un plainte. Belgium Post Office parcel tracking from GearBest works just the same as tracking any other Bpost/Belgium Post package. Pour n’importe quel problème, le service client est disponible pour donner de l’aide. Ce commerce est situé Rue François-Hittelet, numéro 143. Bruxelles. EN; NL; FR; Display welcome user name on login. Pour conclure avec la présentation du service assistance de la compagnie postale belge, sachez que nous vous divulguons le téléphone pour faire une réclamation à Bpost. document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "a181f6e82309736bf2fcb5a631da4944" );document.getElementById("e9468edd76").setAttribute( "id", "comment" ); Le site MonCompte.be utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. Livraison rapide . La boîte à plaintes est une service pour tous les consommateurs. Test-Achats mettra tous les moyens en œuvre dont elle dispose afin d’obtenir un résultat positif, mais il est évident qu’elle ne peut garantir de résultat positif, vu que celui-ci est dépendant de la bonne volonté de la société contre laquelle la plainte fut formulée. Le rappel ne peut être envoyé que si la date sélectionnée est ultérieure et si vous avez authentifié avec succès votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable. BE. Réclamation avis Mondial Relay : J'ai expédié un colis par Mondial Relay à un destinataire situé en Belgique (n° de suivi 883123336401). Quand un colis Bpost ne parvient pas au destinataire... que faire? Informations relatives à l'incident Date de l'incident Utilisez les flèches gauche et droite pour naviguer en avant et en arrière entre les jours. Votre colis a de la valeur pour nous. Les enlèvements sont organisés partout en Belgique, du lundi au vendredi entre 12h00 et 17h00. 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Vous pouvez joindre le service clientèle de Bpost Belgique pour n’importe quelle raison. La plainte ne peux être déposé chez Bpost car l'adresse était celle indiquée (le numéro a été inscris à la place du nom et donc encodage automatique du numéro 1 après la rue). N'hésitez pas : vous nous aiderez ainsi à améliorer la qualité de notre service. L’utilisateur pourra sélectionner la société dans une liste préétablie proposée par le système, soit créer lui-même cette société si elle ne se trouve pas dans cette liste. D’abord, si vous êtes un particulier, vous devez appeler le numéro de téléphone gratuit suivant : 02 278 50 44. Chez bpost banque, nous travaillons chaque jour à vous offrir des produits et services qui vous conviennent. Test-Achats ne peut dès lors être tenu responsable de la prescription d’actions judiciaires. : 022 012345 (tarif zonal) Contact Veuillez composer depuis votre smartphone ou alors depuis votre téléphone fixe le (+32) 22 78 51 27 (avec le préfixe international si vous appelez depuis la France et sans, si vous appelez depuis la Belgique). Klantendienst alleen via prive bericht. Seulement quand la déclaration est établie bpost présente … Veuillez composer depuis votre smartphone ou alors depuis votre téléphone fixe le (+32) 22 78 51 27 (avec le préfixe international si vous appelez depuis la France et sans, si vous appelez depuis la Belgique).